Supprimer HELP_DECRYPT virus (Instructions libre)

Guide de suppression de virus HELP_DECRYPT

Quel est Le virus HELP_DECRYPT?

HELP_DECRYPT est un fichier malveillant qui est étroitement lié au rançongiciel CryptoWall. Donc, si vous remarquez l’un de ces fichiers (HELP_DECRYPT.png, HELP_DECRYPT.txt, HELP_DECRYPT.html) dans l’un de vos dossiers, alors sachez que vous êtes dans une situation grave. La présence de ce fichier sur votre ordinateur indique qu’il est infecté par un ransomware qui cherche à crypter des fichiers personnels comme, par exemple, des photos, des documents, des vidéos, etc. Vous aurez plus d’informations sur ce fichier dans la suite de cet article.

Qu’est-ce que le fichier HELP_DECRYPT ?

Comme nous avons déjà mentionné, le fichier HELP_DECRYPT est un composant lié à un ransomware utilisé pour exécuter le virus CryptoWall. Cette menace attaque les ordinateurs immédiatement après que l’utilisateur ait cliqué sur un lien infecté ou une pièce jointe à un spam. En plus, une recherche récente a révélé que ce rançongiciel se propage activement par l’utilisation les kits d’exploit qui trouvent des petites failles dans le système de sécurité de l’ordinateur. En fait, l’apparition du fichier malveillant HELP_DECRYPT est un signe évident que le ransomware a commencé ses actions destructrices sur le système de votre PC et que vous n’avez aucune chance d’arrêter cela. Une fois installé, le rançongiciel CryptoWall scanne le système à la recherche des fichiers personnels qui portent les extensions suivantes : .doc, .docx, .xls, .ppt, .psd, .pdf, .eps, .ai, .cdr, .jpg, etc. et il crypte chacun d’entre eux avec l’aide de l’algorithme de chiffrage RSA . Immédiatement après cela, il ajoute les fichiers suivants sur chacun de vos dossiers : help_decrypt.txt, help_decrypt.html, help_decrypt.png, and help_decrypt.url.

En plus, une fois que le virus CryptoWall termine son cryptage, il présente à l’utilisateur une fenêtre » HELP DECRYPT » expliquant ce que les données stockées sur l’ordinateur ont subi et ce que l’utilisateur doit faire pour décrypter les fichiers affectés. Pour être plus précis, il est exigé à l’utilisateur de payer une rançon de 500 $ en Bitcoins grâce au navigateur Tor. Peu importe l’importance des fichiers cryptés, vous ne devez même pas envisager de payer cette rançon, car en le faisant, vous serez en train de soutenir les fraudeurs et vous perdrez beaucoup d’argent sans avoir la garantie que vous obtiendrez le fichier HELP_DECRYPT et que vos données personnelles seront décryptées. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de suprimer le virus CryptoWall avec l’aide d’un anti-logiciel espion comme FortectIntego ou un anti-logiciel espion réputé et d’utilisez un outil de récupération des fichiers fiable pour retrouver vos fichiers perdus.

Comment HELP_DECRYPT infecte l’ordinateur ?

Ce fichier malveillant est déclenché par le ransomware CryptoWall. Les experts en sécurité avertissent chaque jour les gens de cette infection de ransomware, de sorte que vous savez peut-être déjà que ce publiciel utilise des kits d’exploitation pour trouver assez facilement des failles dans le système de sécurité de l’ordinateur. Par conséquent, veuillez ne jamais ouvrir les emails suspects parce qu’ils peuvent être rattachés aux pièces jointes infectées. De plus, évitez de visiter des sites web illégaux parce qu’ils peuvent contenir des liens ou des fausses alertes de mise à jour (Java, Flash Player, Media Player, Adobe Reader, etc.) et truffés de fichiers exécutables de CryptoWall. Juste après que le fichier exécutable est lancé, HELP_DECRYPT commence à s’exécuter au démarrage de Windows, et le virus CryptoWall commence le cryptage des fichiers, et tôt ou tard, l’utilisateur reçoit une alerte l’informant du cryptage des données et de ce qu’il faut faire ou ne pas faire pour récupérer les fichiers cryptés. Si vous avez déjà été infecté par le ransomware CryptoWall, vous allez voir une telle notification sur votre écran:

What happened to your files ?
All of your files were protected by a strong encryption with RSA-2048 using CryptoWall 3.0. More information about the encryption keys using RSA-2048 can be found here: http://en.wikipedia.org/wiki/RSA_(cryptosystem)

What does this mean ?
This means that the structure and data within your files have been irrevocably changed, you will not be able to work with them, read them or see them, it is the same thing as losing them forever, but with our help, you can restore them.

How did this happen ?
Especially for you, on our server was generated the secret key pair RSA-2048 – public and private. All your files were encrypted with the public key, which has been transferred to your computer via the Internet. Decrypting of your files is only possible with the help of the private key and decrypt program, which is on our secret server.

What do I do ?
Alas, if you do not take the necessary measures for the specified time then the conditions for obtaining the private key will be changed. If you really value your data, then we suggest you do not waste valuable time searching for other solutions because they do not exist.
For more specific instructions, please visit your personal home page, there are a few different addresses pointing to your page below:

Comment supprimer le virus HELP_DECRYPT de mon PC ?

Pour arrêter l’exécution du fichier HELP_DECRYPT et le supprimer de votre système, vous devez éliminer le virus CryptoWall une fois pour toute. Malheureusement, ceci ne peut pas être fait manuellement parce que les ransomware et d’autres programmes semblables se cachent sous des fichiers divers et peuvent se dissimuler profondément dans le système aussi longtemps que possible. La meilleure solution pour la suppression de ce fichier ransomware serait de choisir d’effectuer l’analyse complète du système avec un programme anti-logiciel espion fiable. Les outils suivants ont déjà été testés pour détecter le logiciel malveillant HELP_DECRYPT : FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner, Malwarebytes.

En outre, juste après, n’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers afin de prévenir toute perte de données personnelles dans l’avenir. Pour cela, vous pouvez utiliser des disques durs externes USB, CD, DVD, ou simplement opter pour la sauvegarde sur Google Drive, Dropbox, Flickr et d’autres solutions. Pensez à ces options lorsque vous voudrez sauvegarder des fichiers importants. Cela est surtout recommandé pour les photos, les fichiers musicaux et vidéo, les fichiers artistiques et d’autres documents similaires.

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Que faire si la procédure échoue ?
Si vous avez échoué à éliminer le dégât du virus en utilisant Fortect Intego, posez la question à notre équipe de support et fournissez autant de détails que possible.
Fortect Intego dispose d'un scanner gratuit et limité. Fortect Intego vous en propose davantage grâce au scan lorsque vous achetez sa version complète. Lorsque le scanner gratuit détecte des problèmes, vous pouvez les résoudre en utilisant les réparations manuelles gratuites ou en optant pour l'achat de la version complète afin de les résoudre automatiquement.
Logiciel remplaçant
Chaque logiciel a un objectif différent. Si vous n'avez pas réussi à réparer des fichiers endommagés avec Fortect, essayez de lancer SpyHunter 5.
Logiciel remplaçant
Chaque logiciel a un objectif différent. Si vous n'avez pas réussi à réparer des fichiers endommagés avec Intego, essayez de lancer Combo Cleaner.

Guide de suppression manuel de virus HELP_DECRYPT

Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec

Important! →
Le guide de suppression manuelle risque de se révéler trop compliqué pour les utilisateurs ordinaires d'ordinateurs. Une connaissance avancée en informatique est nécessaire pour l'exécuter correctement (si des fichiers vitaux du système sont supprimés ou endommagés, cela pourrait compromettre complètement Windows), et cela pourrait également prendre des heures. C'est pourquoi nous vous conseillons fortement d'utiliser plutôt la méthode automatique fournie ci-dessus.

Étape 1. Accéder au Mode sans échec avec la mise en réseau

La suppression manuelle des logiciels malveillants doit être effectuée de préférence dans le cadre du Mode sans échec. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Cliquez sur Démarrer > Arrêter > Redémarrer > OK.
  2. Lorsque votre ordinateur est actif, commencez à appuyer sur la touche F8 (si cela ne fonctionne pas, essayez F2, F12, Suppr, etc. – tout dépend du modèle de votre carte mère) plusieurs fois jusqu'à ce que la fenêtre Options avancées de démarrage s'affiche.
  3. Sélectionnez le Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste. Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec

Windows 10 / Windows 8

  1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  2. Faites défiler vers le bas pour choisir Mise à jour et sécurité.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  3. Sur le côté gauche de la fenêtre, choisissez Récupération.
  4. Faites maintenant défiler vers le bas pour trouver la section Démarrage avancé.
  5. Cliquez à présent sur Redémarrer.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  6. Sélectionnez Résolution des problèmes Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  7. Allez à la section Options avancées. Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  8. Sélectionnez Paramètres de démarrage. Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  9. Cliquez sur Redémarrer.
  10. Appuyez maintenant sur 5 ou cliquez sur 5) Activer le Mode sans échec avec la mise en réseau.. Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec

Étape 2. Mettre fin aux processus suspects

Le Gestionnaire de tâches Windows est un outil pratique qui montre tous les processus en cours d'exécution en arrière-plan. Si un logiciel malveillant exécute un processus, vous devez l'arrêter :

  1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
  2. Cliquez sur Plus de détails.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Processus en arrière-plan, et recherchez tout ce qui est suspect.
  4. Faites un clic droit et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  5. Retournez au processus, faites un clic droit et choisissez Fin de la tâche.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  6. Supprimez le contenu du dossier malveillant.

Étape 3. Vérifier le Démarrage du programme

  1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
  2. Allez à l'onglet Démarrage.
  3. Faites un clic droit sur le programme suspect et choisissez Désactiver.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec

Étape 4. Supprimer les fichiers de virus

Les fichiers liés aux logiciels malveillants peuvent être trouvés à différents endroits de votre ordinateur. Voici des instructions qui pourraient vous aider à les repérer :

  1. Tapez Nettoyage de disque dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  2. Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez nettoyer (C : est votre lecteur principal par défaut, il est probablement celui qui contient les fichiers malveillants).
  3. Faites défiler la liste des Fichiers à supprimer et sélectionnez ce qui suit :

    Temporary Internet Files
    Downloads
    Recycle Bin
    Temporary files

  4. Choisissez Nettoyer les fichiers système
    Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
  5. Vous pouvez également rechercher d'autres fichiers malveillants cachés dans les dossiers suivants (tapez ces entrées dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée) :

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Une fois que vous avez terminé, redémarrez le PC en mode normal.

Supprimer HELP_DECRYPT à l'aide de System Restore

  • Étape 1: Redémarrer votre ordinateur pour Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Cliquez sur Start Shutdown Restart OK.
    2. Lorsque votre ordinateur devient actif, commencez à appuyer sur F8 plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyez la fenêtre Advanced Boot Options.
    3. Sélectionnez Command Prompt à partir de la liste Sélectionnez 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Appuyez sur le bouton Power à Windows'écran de connexion. Appuyez maintenant sur et maintenez Shift, qui est sur votre clavier, puis cliquez sur Restart..
    2. Maintenant, sélectionnez Troubleshoot Advanced options Startup Settings et enfin appuyez sur Restart.
    3. Une fois votre ordinateur devient actif, sélectionnez Enable Safe Mode with Command Prompt dans Startup Settings fenêtre. Sélectionnez 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Étape 2: Restaurer vos paramètres et fichiers système
    1. Une fois la fenêtre Command Prompt'affiche, saisissez cd restore et cliquez sur Enter. Saisissez 'cd restore' sans les guillemets et appuyez sur 'Enter'
    2. Maintenant, tapez rstrui.exe et appuyez sur Enter de nouveau.. Saisissez 'rstrui.exe' sans les guillemets et appuyez sur 'Enter'
    3. Lorsqu'une nouvelle fenêtre apparaît, cliquez sur Next et sélectionnez votre point de restauration qui est antérieure à l'infiltration de HELP_DECRYPT. Après avoir fait cela, cliquez sur Next. Lorsque la fenêtre 'System Restore''affiche, sélectionnez 'Next' Sélectionnez votre point de restauration et cliquez sur 'Next'
    4. Maintenant, cliquez sur Yes pour lancer la restauration du système. Cliquez sur 'Yes' et commencer la restauration système
    Une fois que vous restaurez votre système à une date antérieure, téléchargez et analysez votre ordinateur avec FortectIntego et assurez-vous que la suppression du virus HELP_DECRYPT s'est effectuée avec succès.

Enfin, vous devriez toujours penser à la protection de crypto-ransomwares. Afin de protéger votre ordinateur de HELP_DECRYPT et autres ransomwares, utiliser un anti-spyware de bonne réputation, telles que FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou de Malwarebytes

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Ne vous faites pas espionner par le gouvernement

Le gouvernement dispose de plusieurs outils permettant de suivre les données des utilisateurs et d'espionner les citoyens. Vous devriez donc en tenir compte et en savoir plus sur les pratiques douteuses de collecte d'informations. Évitez tout suivi ou espionnage non désiré de la part du gouvernement en restant totalement anonyme sur Internet.

Vous pouvez choisir un emplacement différent que le vôtre lorsque vous êtes en ligne et accéder à tout matériel que vous souhaitez sans restrictions particulières de contenu. Vous pouvez facilement profiter d'une connexion Internet sans risque de piratage en utilisant le VPN Private Internet Access.

Gérez les informations auxquelles peut accéder le gouvernement ou toute autre partie indésirable et naviguez en ligne sans être espionné. Même si vous n'êtes pas impliqué dans des activités illégales ou si vous pensez que les services et les plateformes que vous choisissez sont fiables, soyez vigilant pour votre propre sécurité et prenez des mesures de précaution en utilisant le service VPN.

Sauvegarder les fichiers pour une utilisation ultérieure, en cas d'attaque par un malware

 Les problèmes de logiciels générés par des logiciels malveillants ou la perte directe de données due au cryptage peuvent entraîner des problèmes avec votre appareil voire des dommages permanents. Lorsque vous disposez de sauvegardes adéquates et à jour, vous pouvez facilement récupérer après un tel incident et reprendre le travail.

Il est crucial de créer des mises à jour de vos sauvegardes après toute modification sur l'appareil, afin de pouvoir revenir au point sur lequel vous travailliez lorsque des logiciels malveillants ont modifié quoi que ce soit ou que des problèmes avec l'appareil ont entraîné une corruption des données ou des performances. 

Lorsque vous disposez de la version précédente de chaque document ou projet important, vous évitez ainsi toute frustration et toute panne. Cela s'avère pratique lorsque des logiciels malveillants surgissent de nulle part. Utilisez Data Recovery Pro pour la restauration du système.

À propos de l'auteur
Gabriel E. Hall
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