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Le virus Tech Support Scam. Comment supprimer? (Guide de désinstallation)

Gabriel E. Hall - - | Type : Adware
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Que faut-il savoir sur le virus Tech Support Scam ?

Avec le développement de la technologie, nous sommes tous les jours de plus en plus impliqué dans le monde virtuel. Les criminels aussi apprenent à faire usage de cette implication et inventent de nombreuses façons d’exploiter les victimes sans méfiance. Des milliers, sinon des millions de personnes ont déjà été trompées par des appels frauduleux, mais Tech Support Scam effectue cette activité trompeuse sur une toute autre dimension. Son style d’escroquerie implique à la fois les technologies informatiques et téléphoniques dans le seul but d’extorquer de l’argent aux utilisateurs. Les criminels impliqués dans ces escroqueries utilisent habituellement leur connaissance de la psychologie humaine ainsi que l’ingénierie sociale pour impliquer les gens dans leurs opérations frauduleuses. Le point sensible qu’ils ciblent le plus est la sécurité et la performance des ordinateurs. Les fraudeurs inventent de fausses entreprises ou travaillent avec les noms des entreprises célèbres, tels que Microsoft. Ils essaient d’inciter les utilisateurs à se procurer des produits ou des services inutiles, dont certains peuvent ne même pas exister. D’ailleurs s’ils existent, cependant, ils peuvent être tout simplement non-fonctionnels ou même dangereux pour les ordinateurs. Par conséquent, si jamais vous recevez une notification sur votre ordinateur, affirmant que votre système est infecté par des logiciels malveillants ou qu’un autre dysfonctionnement du système s’est produit de façon inattendue, examinez et évaluez de près ce message avant d’entreprendre des mesures correspondantes.

An illustration of Tech Support scam virus

Comment fonctionne le virus Tech Support Scam ?

Nous avons déjà mentionné le fait que Tech Support Scam est lié à la fois aux technologies téléphoniques et informatiques, mais tout commence d’abord par une cyber infection. Les fraudeurs de Tech Support utilisent une technologie similaire à celle des adwares ou publiciels. Ils permettent au virus d’infiltrer le système en même temps que d’autres logiciels et une fois à l’intérieur, le virus commence à générer au hasard des annonces pop-up et d’autres notifications sur les sites que vous visitez en ligne. Donc, il n’y a en fait aucun moyen d’indiquer quels sites Web vous devez éviter. Bien sûr, il est toujours recommandé de se tenir loin des sites louches et de mauvaise réputation, mais sachez qu’il n’y a aucune garantie que ces annonces douteuses ne flasheront pas sur votre page d’infos préférée ou sur un site des réseaux sociaux.

Il est difficile de déterminer exactement ce que ces annonces affichent parce qu’il y a de nombreux virus différents de Tech Support Scam qui sillonent actuellement l’Internet et chacun d’entre eux utilise une astuce différente pour déjouer les utilisateurs. Les fraudeurs peuvent prétendre être des représentants de Windows Helpdesk, Service Center Windows, Microsoft Support ou d’autres représentants respectés de Microsoft. Une chose est cependant sûr, c’est que ces notifications comportent des avertissements relatifs à la sécurité notamment des infections de logiciels malveillants ou elles vous proposent d’obtenir un abonnement de support technique à distance pour résoudre les problèmes de votre ordinateur. Ces notifications indiquent toujours un numéro de téléphone auquel l’utilisateur doit appeler afin de recevoir ou d’acheter leurs services. Malheureusement, si vous appelez ce numéro, vous serez immédiatement connecté à un escroc plutôt qu’à un technicien professionnel à distance ou un représentant de Microsoft. Dans un tel cas, vous devez raccrocher et scanner votre ordinateur pour neutraliser les logiciels malveillants responsables de la production de ces messages d’avertissement.

Comment savoir si l’on est la cible des fraudeurs ?

L’objectif premier et principal des escrocs de Tech Support est d’extorquer de l’argent aux utilisateurs. Ainsi, l’un des signes précurseurs majeurs qui prouve que vous pourriez avoir à faire aux cyber criminels  est leur manière insistante de communiquer. Les fraudeurs peuvent vous encourager à les laisser avoir acces à distance à votre ordinateur pour résoudre les problèmes indiqués dans les fausses notifications. Une fois qu’ils sont connectés, ils procèdent à une fausse analyse du système et dressent un compte rendu des problèmes majeurs de votre appareil, même si, en réalité, votre ordinateur est complètement sain. En même temps, les fraudeurs peuvent eux-mêmes installer des logiciels malveillants pour soutenir leurs allégations. Après avoir signalé des problèmes dans le système, la victime est amenée à acheter le « seul et unique » outil capable de « résoudre » les problèmes indiqués.

Comment ce malware peut-il m’atteindre et comment éviter son attaque ?

Les virus Tech Support scam peuvent infecter les ordinateurs de la même façon que les autres programmes potentiellement indésirables. Ils peuvent s’installer en même temps que d’autres applications shareware ou freeware et mener silencieusement leurs activités sur l’ordinateur infecté. Pour éviter cela, vous devez vous réserver du temps pour procéder à l’installation des logiciels nouvellement téléchargés et toujours choisir le mode d’installation « Avancée ». Dans la configuration du logiciel, désélectionnez les composants suspects ou inutiles contenus dans le pack logiciel, s’il y en a. Soyez aussi prudent en ligne. Évitez de visiter des sites mal réputés, ne cliquez pas sur des liens et des publicités suspects. Ces mesure vous permettront d’éviter une infection par ces logiciels malveillants. Cependant, n’excluez pas la possibilité d’être infecté et équipez votre système d’outils capables de détecter et de supprimer les infections.

Que faire en cas d’infection par ce virus ?

Tout d’abord, si vous venez d’être infecté par le virus  Tech Support et que vous remarquez des notifications d’alerte, ne contactez pas le numéro indiqué. N’ effectuez aucune transaction et ne permettez pas aux cyber criminels d’avoir un accès à distance à votre PC. S’il est trop tard pour cela et que vous avez déjà donné vos coordonnées aux criminels ainsi que l’accès libre à votre ordinateur, il est peut-être encore temps de prévenir d’autres dommages. Si les criminels sont toujours connectés à votre ordinateur, résiliez immédiatement la connexion. Fermez l’application d’accès à distance ou redémarrez votre ordinateur. Une fois l’ordinateur redémarré, scannez-le pour neutraliser les logiciels malveillants, car ces criminels peuvent avoir installé des enregistreurs de frappe, chevaux de Troie ou des vers sur votre ordinateur pour vous espionner à l’avenir et voler vos données. La troisième étape est de changer les mots de passe du système, les détails de connexion aux réseaux sociaux, emails et les mots de passe de votre compte bancaire en ligne. Si vous êtes allé encore plus loin et avez donné aux cyber criminels les informations de votre carte de crédit, informez la société des cartes de crédit ou la banque liée à cette carte, et ils devront vous informer des mesures qui doivent être prises pour protéger votre compte. En outre, si les escrocs sont déjà au courant de vos informations sensibles, telles que le SSN, adresse, date de naissance, etc., vous devez communiquer cela à la FTC et leur signaler un vol potentiel d’identité.

Vous devez également vous assurer que le virus est complètement supprimé de votre ordinateur, et ainsi, vous ne serez pas visé par des menaces similaires à l’avenir. Même si l’infection en elle-même peut être éliminé de l’ordinateur infecté assez facilement, vous devez utiliser les utilitaires antivirus professionnels à cette fin. Vous ne pouvez pas toujours savoir quel malware additionnel a pu être glissé sur votre appareil par les fraudeurs et escrocs de Tech Support.

Vous pouvez supprimer Tech Support Scam automatiquement avec l'aide de l'un de ces programmes: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus, Malwarebytes Anti Malware. Nous recommandons ces applications parce qu'ils peuvent facilement supprimer les programmes potentiellement indésirables et des virus avec tous leurs fichiers et entrées de Registre qui sont associées à eux.

Nous pourrions être affiliés avec n'importe quel produit qu'il est recommandé sur le site. Divulgation complète dans notre accord d'utilisation. En téléchargeant une condition Anti-logiciels espions à supprimer Le virus Tech Support Scam vous acceptez notre politique de confidentialité et l'accord d'Utilise.
Reimage est recommandé de désinstaller Le virus Tech Support Scam. Free scanner vous permet de vérifier si votre ordinateur est infecté ou non. Si vous avez besoin de supprimer les logiciels malveillants, vous devez acheter la version sous licence de Reimage' outil de suppression de logiciels malveillants.

Plus d'informations sur ce programme se trouvent dans Reimage examen.
Reimage est recommandé de désinstaller Le virus Tech Support Scam. Free scanner vous permet de vérifier si votre ordinateur est infecté ou non. Si vous avez besoin de supprimer les logiciels malveillants, vous devez acheter la version sous licence de Reimage' outil de suppression de logiciels malveillants.

Plus d'informations sur ce programme se trouvent dans Reimage examen.
Mentions de sur Reimage
Mentions de sur Reimage
Logiciel remplaçant
Plumbytes Anti-Malware
Nous avons testé l'efficacité de Plumbytes Anti-Malware en supprimant Le virus Tech Support Scam (2016-08-26)
Malwarebytes Anti Malware
Nous avons testé l'efficacité de Malwarebytes Anti Malware en supprimant Le virus Tech Support Scam (2016-08-26)
Webroot SecureAnywhere AntiVirus
Nous avons testé l'efficacité de Webroot SecureAnywhere AntiVirus en supprimant Le virus Tech Support Scam (2016-08-26)
Menu rapide: Guide de suppression manuel de virus Tech Support Scam
WindowsMac OS XFirefoxGoogle ChromeSafari

Supprimer Tech Support Scam à partir de Windows 7 / Vista / XP systèmes

Notez que le virus Tech Support ne sera pas facilement étiqueté dans votre Panneau de configuration. Il peut être caché sous divers titres, de sorte que vous devez faire quelques recherches avant de le supprimer. Inspectez de près tous les programmes suspects et vérifiez doublement leur fiabilité en ligne.

  • Cliquez sur Start Control Panel Programs and Features (si vous êtes s utilisateur, cliquez sur Add/Remove Programs).
Cliquez sur 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (si vous êtes s utilisateur, cliquez sur 'Add/Remove Programs').

Supprimer Tech Support Scam à partir de Windows 10 / Windows 8 systèmes

  • Si vous êtes utilisateur de Windows 10 / Windows 8, puis faites un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran. Une fois que Quick Access Menu apparaît, sélectionnez Control Panel et Uninstall a Program.
Si vous êtes utilisateur de 'Windows 10 / Windows 8', puis faites un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran. Une fois que 'Quick Access Menu' apparaît, sélectionnez 'Control Panel' et 'Uninstall a Program'. Désinstaller Tech Support Scam et programmes connexes
  • Ici, l'air de Tech Support Scam ou tout autre récemment installé les programmes suspects.
  • Désinstaller et cliquez sur OK pour enregistrer ces modifications.
Faites un clic droit sur chacune des entrées suspectes et sélectionnez 'Uninstall'
WindowsMac OS XFirefoxGoogle ChromeSafari

Supprimer Tech Support Scam à partir de Mac OS X système

Même si le virus Tech Support cible généralement les utilisateurs de Windows, votre Mac OS X peut aussi être en danger. Recherchez un logiciel avec des titres suspects dans la section « Applications ».

Si vous utilisez OS X, cliquez sur Go bouton en haut à gauche de l'écran et sélectionnez Applications.

Cliquez sur 'Go' et sélectionnez 'Applications'

Attendre jusqu'à ce que vous voyez dans le dossier de Applications et recherchez Tech Support Scam ou d'autres programmes suspects à ce sujet. Maintenant faites un clic droit sur chaque de ces entrées et sélectionnez Move to Trash.

Clic sur chaque entrée malveillante et sélectionnez 'Move to Trash' WindowsMac OS XFirefoxGoogle ChromeSafari

Supprimer Tech Support Scam à partir de Mozilla Firefox (FF)

Le virus Tech Support peut injecter ses annonces frauduleuses dans votre navigateur à l’aide d’extensions. Ne vous attendez cependant pas à les voir étiquetés  » virus Tech Support « , mais plutôt cherchez d’autres extensions nouvellement installées.

Supprimer des extensions dangereuses
  • Ouvrir Mozilla Firefox, cliquez sur l'icône du menu (en haut à droite) et sélectionnez Add-ons Extensions.
Cliquez sur l'icône du menu et sélectionnez 'Add-ons'
  • Ici, sélectionnez Tech Support Scam et autres plugins discutable. Cliquez sur Remove pour supprimer ces entrées
Sélectionnez 'Extensions' et recherchez les entrées malveillantes. Cliquez sur 'Remove' pour se débarrasser de chacun d'eux Réinitialiser Mozilla Firefox
  • Cliquez sur le Firefox menu en haut à gauche et ensuite cliquez sur le point d'interrogation. Ici, choisissez Troubleshooting Information.
Cliquez sur l'icône du menu puis sur '?'. Sélectionnez 'Troubleshooting Information'
  • Maintenant, vous verrez Reset Firefox to its default state message avec bouton de Reset Firefox. Cliquez sur ce bouton pour plusieurs fois et complète de Tech Support Scam enlèvement.
Cliquez sur le bouton 'Reset Firefox' pour une couple de fois
WindowsMac OS XFirefoxGoogle ChromeSafari

Supprimer Tech Support Scam à partir de Google Chrome

Le virus Tech Support installe souvent des extensions sur les navigateurs de l’ordinateur pour l’aider à générer des notifications frauduleuses. Vous devez localiser ces extensions et les supprimer de votre navigateur. Rappelez-vous, cependant, qu’ils ne seront pas étiquetés « virus Tech Support », « Tech Support » ou quelque chose de semblable. Donc, vous devez être attentif, pour localiser et supprimer les extensions que vous n’avez jamais vues avant ou que vous n’avez pas installées.

Delete plugins malveillant
  • Ouvrir Google Chrome, cliquez sur l'icône du menu (en haut à droite) et sélectionnez Tools Extensions.
Cliquez sur l'icône du menu. Sélectionnez 'Tools' et 'Extensions'
  • Ici, sélectionnez Tech Support Scam et autres plugins malveillants et icône de la corbeille sélection pour supprimer ces entrées.
Recherchez les entrées malveillantes et supprimer chacun d'eux en cliquant sur l'icône de la corbeille
  • Cliquez de nouveau sur l'icône du menu et choisissez Settings Manage Search engines la rubrique Search.
Quand en 'Settings', sélectionnez 'Manage search engines...'
  • En cas de Search Engines..., supprimer les sites de recherche malveillant. Vous devriez laisser seulement Google ou votre nom de domaine favori.
Cliquez sur 'X' pour supprimer les URL malveillantes Réinitialiser Google Chrome
  • Cliquez sur l'icône de menu en haut à droite de votre Google Chrome et sélectionnez Settings.
  • Faites défiler jusqu'à la fin de la page et cliquez sur Reset browser settings.
Quand en 'Settings', faites défiler vers le bas pour la touche 'Reset browser settings' et cliquez sur elle
  • Cliquez sur Reset pour confirmer cette action et achever le retrait de Tech Support Scam.
Cliquez sur le bouton 'Reset' pour compléter votre déménagement
WindowsMac OS XFirefoxGoogle ChromeSafari

Supprimer Tech Support Scam à partir de Safari

Même si Tech Support scam affecte surtout le système Windows et ses navigateurs, votre navigateur Safari peut être tout aussi bien ciblé. Ne baissez pas votre garde et examinez la liste des extensions Safari. Si vous voyez des extensions suspectes, désinstallez-les immédiatement.

Supprimer des extensions dangereuses
  • Ouvrir Safari navigateur et cliquez sur Safari dans le menu en haut à gauche de l'écran. Une fois que vous faites cela, sélectionnez Preferences.
Clic sur 'Safari' et sélectionnez 'Preferences'
  • Ici, sélectionnez Extensions et recherchez Tech Support Scam ou autres entrées suspectes. Cliquez sur le bouton de s our obtenir débarrasser de chacun d'eux.
Aller vers 'Extensions' et désinstaller des modules malveillants Réinitialiser Safari
  • Open Safari navigateur et cliquez sur Safari dans la section du menu en haut à gauche de l'écran. Ici, sélectionnez Reset Safari...
Clic sur 'Safari' et sélectionnez 'Reset Safari...'
  • Maintenant vous verrez une fenêtre de dialogue détaillé remplie d'options de remise à zéro. Toutes ces options sont généralement vérifiées, mais vous pouvez spécifier lequel d'entre eux vous souhaitez réinitialiser. Cliquez sur Reset pour terminer le processus de suppression de Tech Support Scam.
Sélectionnez toutes les options et cliquez sur le bouton de 'Reset'
Reimage est un outil pour détecter les logiciels malveillants. Vous devrez acheter la version complète pour supprimer des infections. Plus d'informations sur Reimage.
Après la désinstallation de ce programme potentiellement indésirable (PUP) et fixation de chacune de vos navigateurs web, nous vous recommandons d'analyser votre système de PC avec un anti-spyware de bonne réputation. Cela vous aidera à vous débarrasser des traces de Registre Tech Support Scam et permettra également d'identifier les parasites connexes ou les infections malware possible sur votre ordinateur. Pour cela, vous pouvez utiliser nos cotés malware remover: Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus ou Malwarebytes Anti Malware.
Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - Passionné de chercheur de virus

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