Supprimer Shgv virus (Les étapes de décryptage inclues) / Guide de suppression de virus
Guide de suppression de virus Shgv
Quel est Shgv ransomware?
Le rançongiciel Shgv est une infection informatique capable de bloquer les données et conçue pour l'extorsion de crypto-monnaies
La procédure de verrouillage des fichiers peut être rapide
Le virus du fichier Shgv est un programme malveillant visant à crypter toutes les données personnelles présentes sur l'ordinateur, puis à demander une rançon pour les récupérer. La menace parvient à infecter l'ordinateur à l'aide des fichiers infectés. Une fois dans le système, elle crypte toutes les images personnelles, les vidéos, les documents, les archives et d'autres fichiers en utilisant un algorithme de cryptage puissant, qui ajoute également une extension .shgv à la fin de ce processus. Les victimes ne peuvent plus accéder à ces fichiers et doivent disposer d'une clé unique qui devrait les aider à les décrypter. Cette clé unique coûte 980 $ en bitcoins.
Dès que le cryptage est terminé, le virus Shgv dépose une note de rançon _readme.txt – instructions des cybercriminels. Ils y expliquent aux victimes ce qui advient de leurs fichiers et affirment que la seule façon de les récupérer est de payer une rançon pour obtenir un outil de décryptage. En vue d'une négociation, les escrocs fournissent également des courriels : manager@mailtemp.ch, helprestoremanager@airmail.cc.
Le cryptovirus appartient à une famille de logiciels malveillants connue sous le nom de rançongiciels Djvu active depuis 2018. À ce jour, les développeurs publient effectivement de nouvelles versions chaque semaine. Dans la note de rançon, les cybercriminels à l'origine de l'attaque expliquent que le seul moyen de récupérer les données est de payer la rançon en bitcoins.
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Même s'il est vrai que les fichiers du virus Shgv nécessitent une clé de décryptage unique pour les déverrouiller, les experts recommandent de ne pas payer la rançon, car les cybercriminels pourraient ne pas tenir leurs promesses, ce qui entraînerait des pertes financières. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous débarrasser du logiciel malveillant et utiliser des méthodes alternatives pour la récupération des données.
Le rançongiciel Shgv est un virus qui utilise diverses méthodes d'infiltration pour attaquer les ordinateurs Windows. La méthode la plus répandue pour cette famille est liée au piratage de plateformes et de fichiers avec du code malveillant. La charge utile de ce rançongiciel peut être déposée lorsque la pièce jointe d'un courriel de spam est ouverte et téléchargée sur la machine. Les experts et les chercheurs préconisent toujours de rester à distance de ces plateformes.
Selon les créateurs du virus, les victimes doivent les contacter et fournir leur identifiant personnel pour obtenir de l'aide. Une fois cela fait, les utilisateurs devraient recevoir d'autres instructions pour procéder au paiement, fourni en crypto-monnaie bitcoin. Toutefois, nous ne recommandons pas de contacter les attaquants car ils pourraient ne pas fournir l'outil de décryptage requis. Consultez plutôt les méthodes alternatives que nous vous proposons ci-dessous.
Nom | Rançongiciel Shgv |
---|---|
Type | Rançongiciel, crypto-virus, virus de verrouillage de fichiers |
Famille de logiciels malveillants | STOP, virus/rançongiciels Djvu |
Montant de la rançon | 490 $/980 $ |
Extension | Fichiers dont l'extension est .shgv |
Note de rançon | _readme.txt |
Contact | manager@mailtemp.ch, helprestoremanager@airmail.cc |
Récupération des fichiers | Si aucune sauvegarde n'est disponible, la récupération des données est presque impossible. Néanmoins, nous vous suggérons d'essayer les méthodes alternatives qui pourraient vous aider dans certains cas – nous les présentons ci-dessous |
Suppression du logiciel malveillant | Effectuer une analyse complète du système avec un logiciel de sécurité performant, tel que SpyHunter 5Combo Cleaner, Malwarebytes |
Distribution | Fichiers ajoutés à des courriers électroniques indésirables, logiciels piratés, autres logiciels malveillants |
Réparation du système | Les logiciels malveillants peuvent sérieusement altérer les systèmes Windows, en provoquant des erreurs, des plantages, des décalages et d'autres problèmes de stabilité après leur suppression. Pour corriger le système d'exploitation et éviter sa réinstallation, nous vous recommandons de l'analyser avec l'outil de réparation FortectIntego |
Étape 1. Essayer les options de décryptage
Shgv est un type de virus qualifié de rançongiciel car il utilise divers processus dans le seul but de demander une rançon. Ce type de menace est connu pour accéder aux machines des utilisateurs sans autorisation et crypter tous les fichiers qu'elles contiennent. Ainsi, les cybercriminels à l'origine de l'attaque peuvent demander le paiement d'une rançon en échange d'une clé unique. Le Bitcoin est la principale crypto-monnaie que les criminels veulent obtenir.
Le logiciel malveillant chiffre tous les fichiers à l'aide d'un puissant algorithme de chiffrement et ajoute l'extension unique à chacun d'eux. C'est ainsi que l'on peut déterminer les noms de ces versions sur la liste. Par exemple, .yjqs, .mljx, .yqal, .hgsh. Lorsque le cryptage est terminé, les attaquants rédigent leur message et affirment qu'ils sont prêts à fournir l'outil de décryptage pour une somme d'argent particulière, à payer en crypto-monnaie bitcoin.
Les développeurs de l'infection créent le message qui réclame de l'argent et le publient dans un fichier texte
Il existe une autre option pour le décryptage : un outil officiel capable de déverrouiller ces fichiers. Malheureusement, à une époque, la famille était décryptable, mais ces outils ne sont plus utilisés car les processus ont été améliorés. Ces dernières variantes sont souvent difficiles à décrypter. Elles dépendent d'identifiants en ligne et hors ligne qui permettent le décryptage avec une clé générale ou empêchent toutes les victimes de récupérer leurs fichiers. Vous pouvez toujours essayer de décrypter ces fichiers .shgv.
Si votre ordinateur a été infecté par l'une des variantes de Djvu, vous devriez essayer d'utiliser Emsisoft decryptor for Djvu/STOP. Il est important de mentionner que cet outil ne fonctionnera pas pour tout le monde – il ne fonctionne que si les données ont été verrouillées avec un identifiant hors ligne en raison de l'échec du malware à communiquer avec ses serveurs distants.
Même si vous remplissez cette condition, une personne parmi les victimes doit payer les criminels, récupérer une clé hors ligne, puis la partager avec les spécialistes de la sécurité d'Emsisoft. Par conséquent, il se peut que vous ne puissiez pas restaurer immédiatement les fichiers cryptés. Ainsi, si le décrypteur indique que vos données ont été verrouillées avec un identifiant hors ligne mais ne peuvent pas être récupérées actuellement, vous devriez essayer plus tard. Vous devez également télécharger un ensemble de fichiers – un fichier crypté et un fichier intact – sur les serveurs de l'entreprise avant de poursuivre.
- Téléchargez l'application à partir du site officiel d’Emisisoft.
- Après avoir appuyé sur le bouton Télécharger, un petit pop-up en bas, intitulé decrypt_STOPDjvu.exe devrait apparaître – cliquez dessus.
- Lorsque le Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui.
- Acceptez les termes de la licence en appuyant sur Oui.
- Après l'affichage du message d'alerte, appuyez sur OK.
- L'outil devrait automatiquement remplir les dossiers concernés, bien que vous puissiez également le faire en appuyant sur Ajouter un dossier en bas.
- Appuyez sur Décrypter.
À partir de là, trois résultats sont possibles :
- « Décrypté ! » s'affiche sous les fichiers qui ont été décryptés avec succès – ils sont à nouveau utilisables.
- « Erreur : Impossible de décrypter le fichier avec l'ID : » signifie que les clés pour cette version du virus n'ont pas encore été récupérées, vous devez donc essayer plus tard.
- « Cet identifiant semble être un identifiant en ligne, le décryptage est impossible » – vous ne pouvez pas décrypter les fichiers avec cet outil.
Étape 2. Supprimer l'infection correctement
Le rançongiciel Shgv est une infection informatique qui crypte tous les fichiers personnels à l'aide d'un algorithme de cryptage de niveau militaire. Cela dit, les cryptovirus engendrent de nombreux autres problèmes. Bien que le décryptage et la récupération des fichiers soient possibles, ce n'est pas la même chose que de supprimer l'infection.
La suppression est plus efficace lorsqu'elle est effectuée à l'aide d'outils de détection appropriés, comme les logiciels anti-malware. Les programmes antivirus comme SpyHunter 5Combo Cleaner peuvent analyser correctement la machine et trouver tous les fichiers malveillants possibles. Les éléments malveillants liés au virus du fichier Shgv peuvent être détectés et supprimés avec des outils de ce type, mais Malwarebytes ou tout autre programme antivirus ne peut pas réparer ces fichiers système ou décrypter les données verrouillées. Ne mélangez pas ces éléments.
Il faut néanmoins supprimer l'infection avant de faire quoi que ce soit d'autre. Un second processus de cryptage est possible lorsque le virus est toujours actif et, sans outils anti-malware, la menace ne peut pas être arrêtée. Les données risquent d'être définitivement endommagées si vous laissez la menace s'exécuter et si vous continuez à réparer les fichiers en utilisant des copies. Veillez à ne pas laisser le virus du fichier Shgv endommager davantage la machine.
Les outils antivirus peuvent aider à résoudre le problème étant donné que ces programmes détectent le rançongiciel
Lorsqu'un ordinateur est infecté par un logiciel malveillant, son système est modifié et fonctionne différemment. Une infection peut, par exemple, modifier la base de données du registre Windows, endommager les sections vitales de démarrage et autres, supprimer ou corrompre les fichiers DLL, etc. Lorsqu'un fichier système est endommagé par un logiciel malveillant, l'antivirus ne peut rien y faire et le laisse tel quel. De ce fait, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de performance, de stabilité et de facilité d'utilisation, au point qu'une réinstallation complète de Windows est nécessaire.
C'est pourquoi nous recommandons vivement l'utilisation d'une technologie brevetée unique en son genre, la réparation FortectIntego. Non seulement elle peut réparer les dommages causés par les virus après l'infection, mais elle est également capable de supprimer les logiciels malveillants qui se sont déjà introduits dans le système par le biais de plusieurs moteurs utilisés par le programme. Par ailleurs, l'application est également capable de résoudre divers problèmes liés à Windows qui ne sont pas causés par des infections de logiciels malveillants, par exemple, les erreurs d'écran bleu, les blocages, les erreurs de registre, les DLL endommagées, etc.
- Téléchargez l'application en cliquant sur le lien ci-dessus
- Cliquez sur le fichier ReimageRepair.exe
- Lorsque le Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Oui
- Cliquez sur Installer et patientez jusqu'à ce que le programme termine le processus d'installation
- L'analyse de votre machine va commencer immédiatement
- Une fois terminée, vérifiez les résultats – ils seront listés dans le Résumé
- Vous pouvez désormais cliquer sur chacun des problèmes et les résoudre manuellement
- Si vous voyez de nombreux problèmes que vous trouvez difficiles à résoudre, nous vous recommandons d'acheter la licence et de les résoudre automatiquement.
Étape 3. Vérifier les autres problèmes éventuels
Les rançongiciels suscitent des craintes, mais il existe des moyens de s'en protéger. Si votre ordinateur est infecté par un rançongiciel, les criminels y installent souvent d'autres logiciels malveillants. Cela signifie que le virus du rançongiciel Shgv peut avoir d'autres menaces qui maintiennent la persistance de ce cryptovirus et que vous devez supprimer l'infection correctement.
Malheureusement, il peut être difficile de supprimer le rançongiciel. Cela pourrait être dû au fait que le virus a altéré vos paramètres ou vos programmes d'une manière ou d'une autre, si bien que vous ne pouvez plus utiliser les fonctions de sécurité liées aux outils anti-malware, comme la protection par pare-feu. Vous pouvez faire appel à SpyHunter 5Combo Cleaner ou Malwarebytes pour supprimer correctement le virus Shgv et vérifier les éléments affectés pour vous assurer que votre machine est indemne de virus.
Grâce à l'utilisation de FortectIntego, vous n'aurez pas à vous soucier des futurs problèmes informatiques, puisque la plupart seront résolus rapidement en effectuant une analyse complète du système à tout moment. Et surtout, vous éviterez le processus pénible de réinstallation de Windows au cas où les choses tourneraient mal pour une raison ou une autre.
Guide de suppression manuel de virus Shgv
Rançongiciel : mesures importantes à prendre avant de commencer la suppression de Shgv
Le cryptage des fichiers et l'infection par un rançongiciel sont deux processus indépendants (bien que le second ne soit pas possible sans le premier). Cependant, il est important de comprendre que les logiciels malveillants effectuent diverses modifications dans un système d'exploitation Windows, changeant fondamentalement la façon dont il fonctionne.
IMPORTANT pour ceux qui n'ont pas de sauvegardes ! →Si vous tentez d'utiliser immédiatement un logiciel de sécurité ou de récupération, vous risquez de perdre définitivement vos fichiers, et même un décrypteur en état de marche ne pourrait alors pas les sauvegarder.
Avant de procéder aux instructions de suppression ci-dessous, vous devez copier les fichiers Shgv ransomware cryptés sur un support distinct, tel qu'une clé USB ou un SSD, puis les déconnecter de votre ordinateur. Les données cryptées ne contiennent aucun code malveillant, de sorte qu'il est possible de les transférer en toute sécurité vers d'autres appareils.
Les instructions ci-dessous peuvent sembler à première vue compliquées et décourageantes, mais elles ne sont pas difficiles à comprendre tant que vous suivez chacune des étapes dans le bon ordre. Ce guide complet et gratuit vous aidera à gérer correctement le processus de suppression des logiciels malveillants et de récupération des données.
Si vous avez des questions, des remarques ou des difficultés à suivre les instructions, n'hésitez pas à nous contacter via la section Demander.
IMPORTANT ! →Il est crucial d'éliminer complètement l'infection par les logiciels malveillants de l'ordinateur avant de lancer le processus de récupération des données, sinon les logiciels rançongiciels risquent de réencrypter les fichiers récupérés des sauvegardes à plusieurs reprises.
Rançongiciel : modification ou suppression du fichier hôte
Il arrive que certains rançongiciels altèrent le fichier hôte de Windows dans le but d'empêcher les utilisateurs d'accéder à certains sites Web en ligne. Par exemple, les versions du rançongiciel Djvu ajoutent des dizaines d'entrées comportant des URL de sites Web liés à la sécurité, tels que 2-spyware.com. Chacune de ces entrées signifie que les utilisateurs ne seront pas en mesure d'accéder aux adresses web indiquées et qu'au lieu de cela, ils recevront une erreur.
Ci-dessous figure un exemple d'entrées de fichier « hôte » injectées par un rançongiciel :
Pour retrouver la possibilité d'accéder à tous les sites Web sans restrictions, il faut soit supprimer le fichier (Windows le recréera automatiquement), soit supprimer toutes les entrées créées par le malware. Si vous n'avez encore jamais manipulé le fichier « hôte », il suffit simplement de le supprimer en le sélectionnant et en appuyant sur les touches Maj + Suppr de votre clavier. Pour cela, rendez-vous à l'emplacement suivant :
C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\
Rançongiciel : récupérer vos fichiers à l'aide d'un logiciel de récupération
Comme de nombreux utilisateurs négligent souvent de préparer des sauvegardes de données adéquates avant d'être attaqués par un rançongiciel, ils risquent de perdre définitivement l'accès à leurs fichiers. Il est également très risqué de payer les criminels, car ils risquent de ne pas tenir leurs promesses et de ne jamais renvoyer l'outil de décryptage requis.
Bien que cela puisse paraître désolant, tout n'est pas perdu : un logiciel de récupération des données peut vous aider dans certaines situations (cela dépend fortement de l'algorithme de cryptage utilisé, du fait que le rançongiciel ait réussi ou non à exécuter les tâches programmées, etc.). Puisqu'il existe des milliers de variantes de rançongiciels, il est impossible de savoir tout de suite si un logiciel tiers fonctionnera pour vous.
C'est pourquoi nous vous conseillons d'essayer, quelle que soit la forme de rançongiciel qui a attaqué votre ordinateur. Avant de commencer, vous devez prendre connaissance de plusieurs points importants pour faire face à cette situation :
- Comme les données cryptées de votre ordinateur peuvent être endommagées de façon permanente par un logiciel de sécurité ou de récupération des données, vous devez d'abord en faire des sauvegardes – utilisez une clé USB ou un autre support de stockage.
- Ne tentez de récupérer vos fichiers en utilisant cette méthode qu'après avoir effectué une analyse avec un logiciel anti-malware.
Installer un logiciel de récupération des données
- Téléchargez Data Recovery Pro.
- Faites un Double clique sur Installer pour le lancer.
- Suivez les instructions apparaissant à l'écran pour installer le logiciel.
- Dès que vous appuyez sur le bouton Terminer, vous pouvez utiliser l'application.
- Sélectionnez Tout ou choisissez les dossiers individuels dans lesquels vous souhaitez récupérer les fichiers.
- Appuyez sur Suivant.
- En bas, activez la fonction Analyse approfondie et choisissez les disques que vous voulez analyser.
- Appuyez sur Analyser et attendez que l'analyse soit terminée.
- Vous pouvez maintenant choisir les dossiers/fichiers à récupérer – n'oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de rechercher par le nom du fichier !
- Appuyez sur Récupérer pour récupérer vos fichiers.
Rançongiciel : Suppression manuelle des rançongiciels en Mode sans échec
Important! →
Le guide de suppression manuelle risque de se révéler trop compliqué pour les utilisateurs ordinaires d'ordinateurs. Une connaissance avancée en informatique est nécessaire pour l'exécuter correctement (si des fichiers vitaux du système sont supprimés ou endommagés, cela pourrait compromettre complètement Windows), et cela pourrait également prendre des heures. C'est pourquoi nous vous conseillons fortement d'utiliser plutôt la méthode automatique fournie ci-dessus.
Étape 1. Accéder au Mode sans échec avec la mise en réseau
La suppression manuelle des logiciels malveillants doit être effectuée de préférence dans le cadre du Mode sans échec.
Windows 7 / Vista / XP
- Cliquez sur Démarrer > Arrêter > Redémarrer > OK.
- Lorsque votre ordinateur est actif, commencez à appuyer sur la touche F8 (si cela ne fonctionne pas, essayez F2, F12, Suppr, etc. – tout dépend du modèle de votre carte mère) plusieurs fois jusqu'à ce que la fenêtre Options avancées de démarrage s'affiche.
- Sélectionnez le Mode sans échec avec mise en réseau dans la liste.
Windows 10 / Windows 8
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres
- Faites défiler vers le bas pour choisir Mise à jour et sécurité.
- Sur le côté gauche de la fenêtre, choisissez Récupération.
- Faites maintenant défiler vers le bas pour trouver la section Démarrage avancé.
- Cliquez à présent sur Redémarrer.
- Sélectionnez Résolution des problèmes
- Allez à la section Options avancées.
- Sélectionnez Paramètres de démarrage.
- Cliquez sur Redémarrer.
- Appuyez maintenant sur 5 ou cliquez sur 5) Activer le Mode sans échec avec la mise en réseau..
Étape 2. Mettre fin aux processus suspects
Le Gestionnaire de tâches Windows est un outil pratique qui montre tous les processus en cours d'exécution en arrière-plan. Si un logiciel malveillant exécute un processus, vous devez l'arrêter :
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
- Cliquez sur Plus de détails.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Processus en arrière-plan, et recherchez tout ce qui est suspect.
- Faites un clic droit et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier.
- Retournez au processus, faites un clic droit et choisissez Fin de la tâche.
- Supprimez le contenu du dossier malveillant.
Étape 3. Vérifier le Démarrage du programme
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches de Windows.
- Allez à l'onglet Démarrage.
- Faites un clic droit sur le programme suspect et choisissez Désactiver.
Étape 4. Supprimer les fichiers de virus
Les fichiers liés aux logiciels malveillants peuvent être trouvés à différents endroits de votre ordinateur. Voici des instructions qui pourraient vous aider à les repérer :
- Tapez Nettoyage de disque dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez le lecteur que vous souhaitez nettoyer (C : est votre lecteur principal par défaut, il est probablement celui qui contient les fichiers malveillants).
- Faites défiler la liste des Fichiers à supprimer et sélectionnez ce qui suit :
Temporary Internet Files
Downloads
Recycle Bin
Temporary files - Choisissez Nettoyer les fichiers système
- Vous pouvez également rechercher d'autres fichiers malveillants cachés dans les dossiers suivants (tapez ces entrées dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée) :
%AppData%
%LocalAppData%
%ProgramData%
%WinDir%
Une fois que vous avez terminé, redémarrez le PC en mode normal.
Enfin, vous devriez toujours penser à la protection de crypto-ransomwares. Afin de protéger votre ordinateur de Shgv et autres ransomwares, utiliser un anti-spyware de bonne réputation, telles que FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner ou de Malwarebytes
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Ne vous faites pas espionner par le gouvernement
Le gouvernement dispose de plusieurs outils permettant de suivre les données des utilisateurs et d'espionner les citoyens. Vous devriez donc en tenir compte et en savoir plus sur les pratiques douteuses de collecte d'informations. Évitez tout suivi ou espionnage non désiré de la part du gouvernement en restant totalement anonyme sur Internet.
Vous pouvez choisir un emplacement différent que le vôtre lorsque vous êtes en ligne et accéder à tout matériel que vous souhaitez sans restrictions particulières de contenu. Vous pouvez facilement profiter d'une connexion Internet sans risque de piratage en utilisant le VPN Private Internet Access.
Gérez les informations auxquelles peut accéder le gouvernement ou toute autre partie indésirable et naviguez en ligne sans être espionné. Même si vous n'êtes pas impliqué dans des activités illégales ou si vous pensez que les services et les plateformes que vous choisissez sont fiables, soyez vigilant pour votre propre sécurité et prenez des mesures de précaution en utilisant le service VPN.
Sauvegarder les fichiers pour une utilisation ultérieure, en cas d'attaque par un malware
Les problèmes de logiciels générés par des logiciels malveillants ou la perte directe de données due au cryptage peuvent entraîner des problèmes avec votre appareil voire des dommages permanents. Lorsque vous disposez de sauvegardes adéquates et à jour, vous pouvez facilement récupérer après un tel incident et reprendre le travail.
Il est crucial de créer des mises à jour de vos sauvegardes après toute modification sur l'appareil, afin de pouvoir revenir au point sur lequel vous travailliez lorsque des logiciels malveillants ont modifié quoi que ce soit ou que des problèmes avec l'appareil ont entraîné une corruption des données ou des performances.
Lorsque vous disposez de la version précédente de chaque document ou projet important, vous évitez ainsi toute frustration et toute panne. Cela s'avère pratique lorsque des logiciels malveillants surgissent de nulle part. Utilisez Data Recovery Pro pour la restauration du système.